В Объединении «Диалог-Конверсия» введены стандарты упаковки продукции (далее Стандарты), основанные на многолетнем опыте работы Объединения и мнении наших заказчиков и партнеров и гарантирующие сохранность продукции при транспортировке добросовестными перевозчиками.

С момента передачи груза представителю транспортной компании ответственность за сохранность груза, а также за сроки доставки несет перевозчик. При получении груза от транспортной компании Заказчик обязан проверить состояние упаковки, в случае ее деформации осуществить осмотр продукции на наличие повреждений, в случае нарушения целостности или внешнего несоответствия Стандартам - произвести пересчет вложенных изделий. При обнаружении порчи или недостачи продукции следует предъявлять претензии перевозчику до подтверждения получения груза. Объединение «Диалог-Конверсия» не принимает претензии по порче продукции в процессе транспортировки транспортными компаниями. К рассмотрению принимаются претензии в случае целостности упаковки, с предоставлением акта и фотографий внешней тары и порчи продукции.

Обращаем Ваше внимание, что в случае отказа заказчика от обрешетки, предусмотренной данной инструкцией для определенных видов товаров, претензии по браку, который мог возникнуть в процессе транспортировки, не принимаются.

При рассмотрении претензий оценить правильность комплектации, целостность изделий и качество упаковки нам позволяет система видеофиксации. Данной системой в Объединении оборудованы все места, где осуществляется комплектация заказов. При необходимости фрагменты записи будут предоставляться заказчикам.

1. Основные правила упаковки:

• Продукция Объединения отпускается в упаковке с использованием:
• картонных коробок различных типоразмеров;
• стрейч плёнки;
• стандартного скотча шириной 40-70 мм или фирменного скотча Компании (Рисунок №1);
• воздушно-пузырчатой плёнки;
• обёрточной бумаги;
• полиэтиленовых пакетов;
• обвязки коробок полипропиленовой (пластиковой) лентой с фиксацией краев (полуавтомат);
• наклейки (стикера) на одном из торцов упаковки для маркировки груза (приложение №2);
• наклейки (стикера) на одном из торцов упаковки для маркировки «Особо хрупкого» груза (перечень перечислен в п.4), рекомендованного к дополнительной упаковке (обрешетке) в транспортной компании (приложение №3);
• наклейки (стикера) на верхней части короба для маркировки хрупкого груза (перечень перечислен в п.5.) не подразумевающего дополнительную обрешетку (приложение №4);
• негабаритный товар, который невозможно упаковать в стандартные коробки, упаковывается в гофрокартон, тубусы или иную упаковку, соответствующую размеру товара, с прокладкой бумаги, воздушно-пузырчатой пленки и пр.

2. Общие требования к упаковке заказов

• Для выбора марки картона для упаковки заказов необходимо руководствоваться адресом доставки до заказчика. Короба из трехслойного картона используются для упаковки заказов в случаях, перечисленных в приложении №5.
• Перед укладкой товара в коробку, в случае необходимости, на дно прокладывается картонная вставка, соответствующая геометрическим размерам коробки, или другой упаковочный материал (смятая бумага) обеспечивающий амортизацию снизу для предотвращения повреждения товара.
• Сборка (запечатывание) коробки осуществляется с использованием скотча. В случае отправки заказа через транспортные компании, производится проклейка как продольной, так и поперечной части клапанов, чтобы не оставалось щелей между гофрокартоном (см. рис. №1).
• Товар укладывается плотно и без просветов, с использованием картонных разделителей, других различных амортизационных и прокладочных материалов. Запрещается укладывать товар до верхних клапанов короба, чтобы избежать повреждения при транспортировке.
• При укладке в коробку товара с разными весовыми категориями, первоначально укладывается более тяжелый товар, используются картонные разделители, другие амортизационные и прокладочные материалы. Не допускается совмещение видов продукции, способных привести к взаимному повреждению друг друга при транспортировке.
• Допускается упаковка в одну коробку товаров различных категорий, если в заказе небольшое количество товаров, с соблюдением весовых норм.
• Для заполнения объема коробки до полного, используется упаковочная бумага и/или пузырчатая плёнка. Перед закрытием коробки, если это необходимо, сверху укладывается картонная вставка, соответствующая геометрическим размерам коробки, или другой упаковочный материал для предотвращения повреждения товара.
• Производится обвязка каждой коробки полипропиленовой (пластиковой) лентой с фиксацией краев (полуавтомат). При обтяжке лентой не допускается совмещение коробок вне зависимости от их размеров и веса.
• Отгружаемая упакованная продукция взвешивается перед отправкой. Информация о весе упакованной продукции отмечается в упаковочной ведомости и дублируется дополнительно на стикере № заказа (несмываемым маркером).
• Комплект отгрузочных документов (кроме случаев применения электронного документооборота), который включает в себя ТОРГ-12 (2 экз.) и счет-фактуру (1 экз.) либо УПД (2 экз.) во влагозащитной упаковке вкладываются в коробку под номером №1.
  Копия упаковочной ведомости вкладывается в последнюю коробку из заказа.
• Масса одной коробки (за исключением коробок с мрамором) не должна превышать 15 кг. В случае, если весь заказ весит более 15 кг, требуется его разделение на две или более коробок.
• На торец коробки помещается наклейка (стикер) для маркировки груза (приложение №2), содержащая информацию о номере заказа, количестве мест в этом заказе, номер и вес данной коробки.

3. Требования к упаковке определённых категорий продукции

• Если это необходимо и не приведет к нарушению эстетического вида и повреждению элементов поверхности самого изделия, то изделие подлежит первичной упаковке в стрейч-пленку. ВАЖНО: для первичной упаковки призов из акрила используются полиэтиленовые пакеты.
• Хрупкие изделия (стекло, склеенный акрил и пр..) допускается отправлять в индивидуальной транспортировочной таре поставщика, если она не имеет разрывов и обеспечивает сохранность груза при транспортировке.
• Хрупкие изделия (стекло, склеенный акрил и пр.) подлежат обязательной упаковке с использованием пузырчатой плёнки, если не предусмотрена стандартная транспортная упаковка поставщика заготовок или индивидуальные подарочные футляры, заказанные дополнительно. Претензии к внешнему виду стандартной транспортной упаковки не принимаются.
• Изделия (кубки, призы и пр.) подлежат упаковке в несколько слоев оберточной бумаги, обеспечивающих сохранность изделия.
• Изделия россыпью подлежат первичной укладке, предотвращающей взаимное повреждение, и упаковке с использованием стрейч плёнки или пакета, причем одно наименование товара в одном пакете.
• Медали на ленте подлежат первичной упаковке в пакет или стрейч-пленку. Дорогие и эксклюзивные медали упаковываются персонально - каждая в полиэтиленовый мешочек (транспортную упаковку).
• Упаковки основ из камня отгружаются отдельно от другого ассортимента продукции в соответствующей таре, на дно короба необходимо проложить один слой воздушно-пузырчатой пленки. Штучные основы в рамках одного короба должны быть обернуты дополнительным слоем воздушно-пузырчатой пленки. Если упаковка основ производится слоями, то каждый слой должен быть проложен слоем воздушно-пузырчатой пленки.
• При упаковке стендов, его первоначально необходимо обернуть воздушно-пузырчатой пленкой с закреплением краев скотчем. После этого стенд должен быть упакован в картон с полным покрытием всей площади стенда. При наличии выступающих креплений, они должны располагаться вверху, при этом транспортная этикетка с манипуляционными знаками должна быть наклеена соответствующим образом.
• Упаковка листовых материалов:
  1) Металл. Транспортировка до 40 листов (латунь до 20 листов).
  Материал обматывается в стрейч-плёнку, затем в гофрокартон.
  При самовывозе (получатель конечный Заказчик) допускается отправка только в стрейч-пленке или Zip-пакете 50х65 см.
  При отправке в регионы упаковка может быть усилена фанерой (платная услуга), при этом порядок упаковки, следующий: материал, упаковывается в картон с фиксацией скотчем, после этого обкладывается с двух сторон слоями фанеры, после чего производится обмотка стрейч-пленкой. При отказе от усиления упаковки претензии по повреждениям при транспортировке не принимаются.
  Транспортировка от 40 листов. Осуществляется в специальных транспортировочных фанерных ящиках (разного размера), который в обязательном порядке входит в счет.
  На дно ящика укладывается слой картона, затем металл, сверху слой картона. Свободное пространство также заполняется картоном для предотвращения свободного перемещения материала внутри ящика.
  
  2) Пластик, акрил.
  При транспортировке материал комплектуется в грузовое место высотой не более 35мм. При заказах с большим количеством листов допускается отправка на паллете с обмоткой стрейч-пленкой.
  Материал упаковывается в гофрокартон с закреплением скотчем. При самовывозе (получатель конечный Заказчик) допускается отправка только в стрейч-пленке.
  Самоклеящийся пластик Spectrum (S61, S62 и. т.д.) первично упаковывается в пакет, а затем закрепляется на жесткую основу, либо отгружается в специально предназначенной для данного вида пластика упаковке.

4. «Особо хрупкая» продукция

a. Кубки и призы с элементами из стекла, хрусталя, керамики;
b. Призы, подарки и сувениры из стекла, хрусталя, керамики;
c. Хрустальные наборы;
d. Пластиковые капсулы и футляры, если отгружаются отдельным грузовым местом.



Дополнительно маркируется специальным стикером (приложение №3) и подлежит упаковке в отдельные от другой продукции коробки, с обязательной дополнительной обрешеткой коробок в транспортной компании за счет заказчика.
Допускается совмещение «Особо хрупких» товаров с другой продукцией при условии устойчивости упаковки товаров к механическим повреждениям и обрешетке коробки.

5. Хрупкая продукция

а. Призы с акриловыми элементами;
b. Кубки с оригинальными элементами;
c. Многоуровневые кубки;
d. Продукция участка «Эксклюзив», за исключением «Особо хрупкой».



Дополнительно маркируется специальным стикером (приложение №4) и не подразумевает обязательную обрешетку.

Приложение №1 к инструкции


Приложение №2 к инструкции


Приложение №3 к инструкции


Приложение №4 к инструкциии


Приложение №5 к инструкции

Случаи, при которых для упаковки заказов используются короба из трехслойного картона:
1) для упаковки заказов, отправляемых в:

• Белгородскую область,
• Брянскую область,
• Владимирскую область,
• Ивановскую область,
• Калужскую область,
• Костромскую область,
• Липецкую область,
• Москву,
• Московскую область,
• Орловскую область,
• Рязанскую область,
• Смоленскую область,
• Тамбовскую область,
• Тверскую область,
• Тульскую область,
• Ярославскую область,
• Санкт-Петербург,
• Ленинградскую область.
2) для упаковки всех внутренних заказов (ФНУТов), в том числе и для региональных представительств.

Рисунок №1 к инструкции
Порядок сборки (запечатывания) коробки


Скачать файл Стандарты упаковки Объединения «Диалог-Конверсия» в формате Word