Обнаружили недостачу, брак или другой недостаток в полученном заказе?

Быстро решим Ваши проблемы: больше никаких бумажных проволочек, переписок со специалистами и долгих согласований!

Заполните рекламацию по ссылке https://forms.yandex.ru/cloud/612e214d795a115d22df22e7/ и получите ответ в течение 2х дней.

Обратите внимание:
1. Рекламация принимается в течение 14 рабочих дней с момента получения заказа.
2. Срок рассмотрения претензии 2 дня – за это время наш специалист по контролю качества ознакомится со всеми материалами по Вашему вопросу: уточнит детали заказа у специалиста, просмотрит видеозаписи производственных процессов, проверит упаковку на соответствие Стандартам.
В редких, особо сложных случаях, срок рассмотрения может быть увеличен, о чем Вас в кратчайшие сроки уведомит наш специалист.
3. Для нас приоритетно, чтобы все запланированные награждения на мероприятиях состоялись, поэтому при выявлении брака или иного недостатка непосредственно в товаре, Объединение сразу высылает товар на замену. Урегулирование вопроса по рекламации при этом, будет проведено согласно заявленным срокам.
4. Внимательно относитесь к получению груза через транспортную компанию: в случае нарушения фирменной упаковки (деформация, отрывы, вмятины, несоответствие веса и т.п.) незамедлительно составьте акт о выявленных недостатках и несоответствиях с представителем фирмы-перевозчика, так как за товары, поврежденные при транспортировке, материальную ответственность несет фирма-перевозчик.